Un hombre de 64 años denunció ayer, en Fiscalía Federal, una presunta ciberestafa. No sería la primera vez que se ve afectado. El mes pasado, también se habría visto perjudicado. Por este hecho, había realizado la denuncia en la Unidad Judicial 2.
De acuerdo con información a la que pudo acceder El Ancasti, el denunciante contó que solía cobrar en efectivo por ventanilla y recientemente aceptó cobrar por tarjeta de débito. A finales de marzo último, al intentar retirar su haber, se encontró con que el saldo disponible era significativamente menor. “Siempre cobré por ventanilla. Me sugirieron sacar la tarjeta de débito y la acepté”, contó.
Al consultar con la gerente de la sucursal, ésta le indicó que concurriera primero a ANSES para verificar el monto depositado. El denunciante obtuvo allí la planilla denominada que certifica los conceptos acreditados y debitados y volvió al banco. La gerente reconoció que se trataba de una estafa y le advirtió además sobre compras realizadas en febrero y marzo de 2026 que el titular niega haber efectuado. Con esta explicación, el denunciante consideró que la tarjeta de débito habría sido clonada.
La entidad bancaria le exigió presentar una denuncia penal como requisito para iniciar el trámite administrativo ante el Directorio del Banco Nación. El damnificado radicó la denuncia en la Unidad Judicial Nº 2 y regresó al Banco al día siguiente con toda la documentación requerida.
Pasados 30 días, el denunciante regresó para consultar el estado de su reclamo. El Directorio habría reconocido la estafa y le informaron que le devolverían el monto sustraído. Sin embargo, cuando el jubilado solicitó retirar ese importe por ventanilla, dado que su tarjeta ya estaba dada de baja, le entregaron un certificado que registraba nuevas extracciones no autorizadas del dinero que el propio banco había reconocido. La gerente le comunicó que debía iniciar un nuevo reclamo administrativo desde cero.
Ante la reiteración del hecho y el agotamiento de las vías administrativas, el jubilado decidió presentarse ante la Fiscalía Federal. Ayer radicó la nueva denuncia y espera tener una respuesta favorable.
¿Cómo prevenir?
Las estafas virtuales son cada vez más frecuentes. Se puede recibir un intento de engaño en cualquier momento a través de tu correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes de texto, al hacer una compra en línea o en un comercio. Ante el avance de este tipo de delitos, el Banco Central de la República Argentina (BCRA) oportunamente advirtió que los bancos y organismos públicos nunca solicitan claves, datos personales ni códigos de verificación por ningún medio, ya sea teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o redes sociales.
Algunas modalidades de fraude se realizan mediante correos electrónicos que simulan ser legítimos (phishing). El objetivo es lograr un clic en un enlace o descargar un archivo para obtener tus datos o instalar programas maliciosos.
Otra posibilidad son los llamados y mensajes de texto o de WhatsApp falsos (smishing). Se hacen pasar por la institución bancaria donde el cliente tiene cuenta, una billetera virtual, un organismo público o una empresa de servicios para solicitarte información personal o financiera.
También se puede intentar duplicar el SIM o chip telefónico (SIM swapping). De esta manera, se obtiene un duplicado de la línea para ingresar a aplicaciones de bancos o billeteras digitales y tomar control de tus cuentas.
En alerta
No compartir información personal ni bancaria con nadie que la solicite por teléfono, mensaje o correo electrónico.
No abrir enlaces enviados por WhatsApp o Telegram, aunque parezcan provenir de un banco o billetera digital conocida.
No operar en cajero automático, app o home banking mientras se está en comunicación con un supuesto representante del banco. Cortar la llamada y verificar.
